La billetera de los bancos argentinos prepara una nueva función que permitirá buscar productos, elegirlos y avanzar con la compra sin salir de la conversación. Frávega será el primer comercio integrado.
La forma de comprar por internet podría sumar un nuevo recorrido en Argentina. MODO, la billetera digital creada por los bancos argentinos, prepara una herramienta que permitirá realizar compras directamente desde ChatGPT, sin necesidad de abandonar la conversación para ingresar al sitio del comercio.
El sistema comenzará a funcionar en los próximos días y tendrá a Frávega como primer comercio integrado.
La propuesta combina la capacidad de la inteligencia artificial para interpretar qué busca el usuario con la infraestructura de pagos de MODO.
Cómo funcionará la nueva herramienta de MODO
El usuario podrá iniciar la búsqueda dentro de ChatGPT, encontrar un producto, seleccionarlo y avanzar con la operación sin tener que pasar a otra plataforma para completar el proceso.
“Cuando un usuario quiere hacer una compra, pasa primero por la IA y después va al comercio”, explicó Rafael Soto, CEO de MODO. El objetivo, según el ejecutivo, es integrar ambas etapas en una misma conversación.
Frávega será el primer comercio integrado
La primera implementación tendrá a Frávega como comercio asociado.
Una vez completada la operación, el usuario recibirá la confirmación de la compra por correo electrónico, con la información correspondiente al comercio.
El modelo está pensado para incorporar posteriormente a otras empresas interesadas en participar.
“La intención es que el universo luego se amplíe con los comercios que quieran integrarse”, señaló Soto.
Qué cambia en las compras online
Hasta ahora, la integración de MODO con ChatGPT estaba principalmente vinculada con la búsqueda de promociones.
Con la nueva función, la inteligencia artificial deja de ser solamente una herramienta para encontrar información, precios o productos y pasa a formar parte del proceso de compra.
El recorrido tradicional consiste en consultar a la IA, obtener información y después ingresar al sitio del comercio para concretar la operación.
El nuevo modelo busca que ese último paso también pueda realizarse dentro de la conversación.
Cómo se procesará el pago
Para implementar el sistema, MODO debe incorporar las reglas necesarias para procesar una operación comercial dentro de este nuevo entorno.
“Tenemos que dotar al motor de MODO de las reglas de negocio”, explicó Soto.
Esto implica que la infraestructura pueda interpretar las condiciones de cada operación y ejecutar el proceso de pago.
La compañía también busca utilizar las capacidades de ChatGPT para simplificar el recorrido del consumidor.
“La idea es aprovechar el máximo la inteligencia de ChatGPT”, sostuvo el ejecutivo.
Por qué MODO eligió ChatGPT
MODO eligió ChatGPT como primer entorno para poner a prueba esta modalidad de compras.
Según Soto, la decisión responde al alcance de la plataforma y a la posibilidad de trasladar posteriormente la experiencia a otros sistemas de inteligencia artificial.
“Arrancamos con ChatGPT porque es más masivo. Requiere poco esfuerzo la ampliación a otra IA”, explicó.
La velocidad de incorporación de nuevos comercios dependerá, entre otros factores, de las tecnologías que utilicen.
“Comercios que usen las mismas tecnologías de Frávega se van a integrar más rápido”, anticipó.
Qué bancos forman parte de MODO
MODO cuenta con la participación de más de 30 bancos públicos, privados y cooperativos en Argentina.
Entre las entidades que integran la billetera se encuentran Banco Nación, Galicia, Macro, Santander, BBVA, ICBC y Supervielle.
La nueva herramienta amplía el alcance de la infraestructura de pagos de MODO hacia un modelo de comercio integrado directamente con herramientas de inteligencia artificial.
Una primera etapa de prueba y aprendizaje
La compañía plantea el lanzamiento inicialmente como una instancia de aprendizaje y experiencia, más que como un objetivo comercial inmediato.
“No estamos con un objetivo comercial, pero sí de aprendizaje”, afirmó Soto.
La experiencia con ChatGPT y Frávega permitirá evaluar cómo funciona este nuevo recorrido de compra y sentar las bases para incorporar posteriormente otros comercios y eventualmente otros sistemas de inteligencia artificial.
