La empresa criticó con dureza la decisión de apagar el Débito Inmediato desde el 1 de diciembre. Y asegura que el reemplazo presenta muchas fricciones para el usuario.
Mercado Pago salió hoy a criticar con dureza la decisión del Banco Central de desactivar el Débito Inmediato desde el próximo 1 de diciembre y señaló que 4 millones de personas se verán afectadas.
“Por una norma del BCRA que fue impulsada por los bancos, 4 millones de personas se verán afectadas por el apagado del Débito Inmediato, la herramienta que usan todos los días nuestros usuarios para ingresar su propio dinero en su cuenta digital”, indicó Mercado Pago en un comunicado.
Qué hizo el Banco Central
El Central dispuso modificaciones en el sistema de pagos y transferencias que comenzarán a regir para todo el sistema (entidades financieras y billeteras virtuales) a partir del 1 de diciembre con el fin de prevenir casos de fraude que afectan a los usuarios.
El propósito de este cambio, “consensuado con todos los actores con participación en el sistema de pagos del país”, es optimizar las operaciones utilizando los instrumentos con el fin que fueron diseñados, mejorar la experiencia de las personas usuarias y dotar al sistema de mejores estándares de seguridad, argumentó.
“Las medidas fueron acordadas y, a principio de año, publicadas en los Boletines CIMPRA, que constituyen los acuerdos logrados a partir del consenso en el ámbito de la Comisión Interbancaria de Medios de Pago de la República Argentina”, señaló el Central.
Dijo que esa comisión es un foro en el que distintos actores de los sistemas de pago y liquidación de valores (BCRA, Asociaciones de Bancos, bancos, cámaras electrónicas de compensación, fintech, etc.) estudian, planifican y monitorean la evolución de los medios de pago. Los boletines CIMPRA actúan como fuerza persuasiva o recomendación.
El principal cambio introducido es organizar el sistema entre pagos y transferencias para prevenir confusión entre las personas usuarias. De tal manera, los Débitos Inmediatos se acotan a las operaciones de pago mientras que las transferencias entre cuentas se realizarán a través del sistema de Transferencias Inmediatas Pull.
“Estas modificaciones no alteran en ningún punto la capacidad de las personas usuarias de administrar sus fondos entre los distintos proveedores de productos financieros”, indicó el Central.
La fuerte respuesta de Mercado Pago
A pesar de las aclaraciones del Central, la empresa explicó que el Débito Inmediato es un sistema que comenzó a utilizarse para el ingreso de dinero en Mercado Pago hace casi tres años, convirtiéndose en el canal de fondeo más valorado por las personas, por su simplicidad y seguridad.
“En el marco de una inflación de 124% interanual, los bancos buscan impedir que millones de argentinos puedan enviar dinero a su cuenta digital de Mercado Pago. Hoy, esta cuenta rinde 94,6% anual (promedio de los últimos 7 días) y es una herramienta muy conveniente para protegerse, al menos en parte, ante la pérdida del poder adquisitivo”, amplió la compañía.
Mercado Pago denunció que los bancos han logrado que el BCRA reemplace esta herramienta por otra que tiene más fricciones para el usuario.
“La solución que proponen, “Transferencias Inmediatas Pull”, todavía tiene fallas y no sirve como reemplazo. En nuestras pruebas, 9 de cada 10 personas no logra ingresar dinero a sus cuentas desde la billetera digital, generando inconvenientes en la experiencia al obligar a los usuarios a atravesar múltiples pasos en sus home banking -e incluso a acercarse a un cajero automático- para poder operar”, denunció la empresa.
Por eso, Mercado Pago consideró que discontinuar desde el 1 de diciembre una herramienta que funciona desde hace años y es segura para millones de argentinos “es negativo”.
La empresa remarcó que el Débito Inmediato es el medio de transferencia más seguro que existe.
“Tiene el índice de fraude más bajo del que se tiene registro en el país (0,02% del total de transacciones) y, además, cuando ocurre es cubierto por Mercado Pago. Pese a esto, y declarando como objetivo el de “prevenir fraudes”, el jueves 14 el BCRA eliminó este medio de fondeo de cuentas y lo reemplazó por las transferencias inmediatas “pull” generando dificultades donde no las había”, indicó.
Completó que “la medida anunciada es un nuevo ataque directo a la inclusión financiera, que afectará de forma negativa la experiencia de millones de usuarios e inducirá al uso del efectivo”.
